AI chatbot - Zephyra Studio
Treniran na TVOJIM podacima, ne generički bot.
Šta dobijate
- Treniranje bota na vašim stvarnim podacima (usluge, cene, FAQ, radno vreme), ne generičkim šablonima
- Integracija na sajt, WhatsApp i/ili Messenger, gde god vaši klijenti već komuniciraju sa vama
- Podrška za više jezika ako poslujete u više zemalja
- Jasno definisan trenutak kada bot predaje razgovor čoveku, umesto da nagađa odgovor
- Praćenje razgovora da se vidi šta posetioci najčešće pitaju, što je i sam po sebi koristan uvid u posao
- Redovno ažuriranje podataka na kojima je bot treniran, da odgovori ne zastare kad se nešto promeni
Zašto Zephyra Studio
Generički chatbot koji ne poznaje vaše cene i usluge frustrira posetioce više nego da ga uopšte nema. Naš pristup je da bota treniramo na vašim stvarnim podacima i jasno definišemo kada treba da preda razgovor čoveku, umesto da izmišlja odgovor. Na primer, ako posetilac pita nešto specifično za njegov slučaj što nije u standardnom FAQ-u (npr. neuobičajena kombinacija usluga), bot to prepoznaje i odmah nudi kontakt sa čovekom umesto da izmišlja uopšten odgovor koji zvuči tačno, ali nije - to je razlika između korisnog alata i izvora pogrešnih informacija.
Kada ovo nije pravo rešenje za vas
Ako imate svega par upita nedeljno, jednostavan kontakt obrazac ili direktan broj telefona može biti dovoljan - chatbot se isplati kad broj ponovljenih pitanja postane dovoljno veliki da odgovaranje na svako pojedinačno postane realan trošak vremena tima za podršku.
Kako radimo
Sakupljamo stvarne podatke - usluge, cene, FAQ, česte upite koje već dobijate preko telefona/mejla
Treniramo bota i jasno definišemo tačke gde predaje razgovor čoveku
Testiramo sa stvarnim pitanjima (uključujući neobična i granična) pre puštanja uživo
Integrišemo na sajt/WhatsApp/Messenger, prema tome gde se klijenti stvarno javljaju
Pratimo razgovore i doterujemo odgovore prvih nedelja na osnovu stvarne upotrebe
Povezane usluge
Za koje delatnosti radimo ovo najčešće
Cena i vremenski okvir
Od čega zavisi cena:
- Broj kanala (sajt, WhatsApp, Messenger)
- Količina i složenost podataka na kojima se bot trenira
- Broj jezika koje bot treba da razume
- Da li je potrebna integracija sa kalendarom/rezervacijama za zakazivanje kroz bota
Često postavljana pitanja
AI chatbot odgovara posetiocima na osnovu vaših stvarnih podataka - usluga, cena, radnog vremena, čestih pitanja - ne generičkih odgovora koji ne poznaju vaš posao. Radi na sajtu, WhatsApp-u ili Messenger-u, na jeziku posetioca.