Izrada sajta za turističke agencije - Zephyra Studio

Šta treba sajtu za turističke agencije

Klijenti turističkih agencija najčešće pretražuju sa telefona, često u pokretu ili na poslu, i očekuju da nađu aranžman za koji su čuli ili da otkriju novi. Ukoliko sajt nije prilagođen mobilnom pregledanju ili su informacije o cenama i polascima zastarele, potencijalni putnik brzo odustaje i prelazi konkurenciji ili na booking portale.

Druga česta bolna tačka je održavanje ponude. Raspored polazaka, hoteli, cene i raspoloživost se menjaju iz nedelje u nedelju, a ako ažuriranje ide isključivo kroz programera ili agenciju, sajt brzo postaje teret. Turističkoj agenciji je potreban sistem koji omogućava samostalno dodavanje i izmenu aranžmana, bez tehničkog znanja.

Treće, putnici žele osećaj sigurnosti pre nego što plate aranžman. Sajt koji ne pruža jasne informacije o tome šta je uključeno u cenu, uslove otkazivanja i način plaćanja, ili koji nema istaknut kontakt uživo, stvara sumnju. U delatnosti gde se odluke donose emotivno ali potvrđuju racionalno, transparentnost je ključna.

Funkcionalnosti koje obično uključujemo za turističke agencije

Svaka turistička agencija ima drugačiji fokus, ali postoje funkcionalnosti koje se gotovo uvek pokažu kao korisne. Polazimo od toga kako klijenti zaista traže i rezervišu putovanja, pa predlažemo rešenja koja odgovaraju na te potrebe.

• Katalog aranžmana sa filterima po destinaciji, datumu, ceni, tipu putovanja i trajanju, tako da posetilac za par klikova suzi izbor na ono što mu odgovara.
• Online upit za rezervaciju, jer u ovoj delatnosti nije uvek moguće plaćanje direktno na sajtu zbog dinamike cena i dostupnosti, ali je zato važno da upit stigne uredno i brzo.
• Istaknuti kontakt za uživo poziv ili mejl, kao i mogućnost zakazivanja poziva ili sastanka, jer veliki broj putnika i dalje želi da priča sa čovekom pre nego što se odluči.
• Pregledne stranice destinacija sa osnovnim informacijama, galerijom i linkovima ka aranžmanima koji idu tamo.
• Sekcija sa iskustvima putnika, ali sa naglaskom na konkretne informacije o prevozu, smeštaju i organizaciji, ne samo generičke pohvale.
• Mogućnost deljenja aranžmana na društvenim mrežama i čuvanja u listu želja, jer putovanja se često planiraju u paru ili grupi.
• Jednostavan panel za ažuriranje ponude, cena i polazaka, bez potrebe za programerom pri svakoj izmeni.
• Vodič ili blog sa korisnim tekstovima o destinacijama i savetima za putovanje, što pomaže sajtu da se nađe u pretrazi kada neko traži konkretnu destinaciju.

Platforme koje preporučujemo za turističke agencije

Za turističke agencije najčešće preporučujemo WordPress jer je fleksibilan, lak za održavanje i ima ogroman izbor dodataka koji omogućavaju upravo ono što je potrebno: prikaz aranžmana, upit za rezervaciju, galeriju, blog i SEO uređivanje. Agencija može sama da dodaje nove ponude i menja cene, što je u ovoj delatnosti svakodnevna potreba.

Ukoliko agencija planira da vremenom prodaje aranžmane direktno online, sa kompletnim plaćanjem i automatskom rezervacijom, onda ima smisla odmah krenuti od WooCommerce-a (nadogradnja WordPress-a) ili od Shopify-ja kao posebne platforme. Ovo je veći poduhvat, ali donosi dugoročnu uštedu jer ne morate da menjate sistem kada poraste obim.

Uz sajt, mnoge turističke agencije prepoznaju potrebu za mobilnom aplikacijom koja omogućava putnicima da vide aktuelnu ponudu, dobiju obaveštenja o promocijama i prate svoja putovanja. To je dodatak koji podiže lojalnost i odvaja agenciju od konkurencije, pa je korisno razmisliti o tome u planu razvoja. Detaljnije o tome možete videti na našoj stranici o izradi mobilnih aplikacija.