Šta je UTM parametar i kako se koristi u praksi - Zephyra Studio

UTM parametar je nastavak na kraju linka koji analitici govori odakle je poseta došla. Link sa oznakama za izvor, kanal i kampanju jasno razdvaja posete sa Facebook objave od poseta iz newsletter-a, čak i kad obe vode na istu stranicu. Bez UTM parametara u Google Analytics-u često vidite samo zbirnu kategoriju social ili referral, pa ne možete da znate koja objava ili koji mejl je doneo prodaju. Postavljanje traje minut, a razlika u izveštajima je velika. Najveći rizik nije tehnički nego ljudski: nedosledno napisani parametri prave nered koji je posle teško očistiti.

Od čega se sastoji UTM link

Osnovna tri parametra su izvor (utm_source), kanal (utm_medium) i kampanja (utm_campaign). Izvor je konkretno mesto, na primer facebook, newsletter ili google. Kanal je tip saobraćaja, na primer social, email ili cpc. Kampanja je naziv konkretne akcije, na primer jesenja-akcija.

Postoje i dva dodatna, koja se koriste ređe: utm_content razdvaja dve varijante istog oglasa ili dugmeta, a utm_term beleži ključnu reč kod plaćenih pretraga. Za većinu malih firmi dovoljna su prva tri, ali treba ih pisati po istom pravilu svaki put.

Zašto je bitan malom preduzeću

Bez UTM-a ne znate koji kanal zaslužuje veći budžet. Ako newsletter i Facebook objave vode na istu stranicu bez oznake, u izveštaju izgledaju kao jedna nerazlučena masa poseta.

Sa UTM-om vidite da newsletter donosi upite, a Instagram samo posete koje se brzo zatvore. Ta informacija vredi više od bilo kog osećaja o tome šta dobro radi.

Primer: tri linka za istu stranicu

Zamislite da isti vodič promovišete kroz tri kanala: newsletter, Instagram i plaćeni oglas na Google-u. Sva tri linka vode na istu stranicu, ali nose različite oznake. Newsletter dobija izvor newsletter i kanal email, Instagram izvor instagram i kanal social, a oglas izvor google i kanal cpc. Isti naziv kampanje se upisuje u sva tri.

U izveštaju se te posete odmah razdvajaju po kanalu, iako je odredište isto. Posle nedelju dana vidite koji kanal donosi ljude koji čitaju do kraja, a koji samo nabaci posetu.

Najčešće greške

Nedoslednost je najveći problem. Ako jedan link ima Facebook velikim slovom, drugi malim, a treći fb, analitika to vidi kao tri različita izvora. Isto važi za razmake i lokalna slova: parametri se pišu malim slovima, bez dijakritike, sa crticom umesto razmaka.

Drugi problem je duplo označavanje. Ako dodate UTM na link koji već nosi oznaku, ili ako oglas sam dodaje parametre, u izveštaju dobijete čudne vrednosti. Najsigurnije je da unapred napravite tabelu dozvoljenih vrednosti i držite je se.

Povezani pojmovi

Za širu sliku, pogledajte i:

Izvor

Ključni zaključci

• UTM parametri razdvajaju posete po kanalu, izvoru i kampanji.
• Bez njih različiti kanali izgledaju kao jedna nedefinisana masa.
• Pišite ih malim slovima, bez razmaka i bez dijakritike.
• Držite jednu tabelu dozvoljenih naziva da izbegnete nered.
• Nedosledan UTM je gori od nedostatka UTM-a jer lažno razdvaja isti kanal.

Zaključak

UTM linkovi ne povećavaju saobraćaj sami po sebi, ali menjaju način na koji donosite odluke. Kada tačno znate koji kanal donosi posao, budžet prestaje da se troši na osećaj. Ako želite da vam analitika od prvog dana bude čitljiva, pogledajte našu uslugu digitalnog marketinga.