Custom CRM izrada - Zephyra Studio

Šta je custom CRM i kome je namenjen

Custom CRM prati klijente, poslove, istoriju komunikacije i podsetnike u sistemu oblikovanom oko vašeg konkretnog prodajnog ili klijentskog procesa, ne generičkog toka koji svaki gotov alat pretpostavlja. Može sadržati tačno ona polja, statuse i automatizaciju koje vaš tim zaista koristi, i ništa što samo pravi nered.

Namenjen je biznisima koji su prerasli praćenje klijenata u tabeli ili raštrkanim beleškama, ali su generički CRM softver doživeli ili previše krutim (ne može da modeluje njihov stvarni proces) ili preskupim i prenatrpanim funkcijama koje nikad neće dirati. Posebno je čest kod biznisa sa neuobičajenim prodajnim ciklusom - dugim B2B poslovima, radom po projektima, ili procesom kvalifikacije u više koraka.

Prednosti u poređenju sa alternativama

U poređenju sa tabelom, CRM dodaje strukturu, podsetnike i jedan zajednički izvor istine, tako da poslovi prestaju da propadaju kad kolega zaboravi da ažurira ćeliju ili se fajl prepiše.

U poređenju sa gotovim CRM-om poput generičke SaaS platforme, custom izrada se uklapa u vaš stvarni proces umesto da vaš proces prilagođavate pretpostavkama softvera, a plaćate jednom za ono što vam treba, ne kroz stalnu pretplatu po korisniku za alat sa funkcijama koje nikad nećete koristiti.

Kako radimo sa custom CRM izradom

Prvo mapiramo vaš stvarni prodajni ili klijentski proces: faze kroz koje posao ili klijent zaista prolazi, ko treba šta da vidi, i koji podsetnici su najbitniji. Zatim gradimo sistem oko toga, uključujući podsetnike, izveštaje o onome što je vama zaista bitno, i integraciju sa alatima koje već koristite poput emaila ili fakturisanja.

Sistem testiramo naspram vašeg stvarnog radnog toka pre puštanja uživo, i obučavamo vaš tim za korišćenje. Pošto je ovo custom aplikacija, obim i rok se potvrđuju zajedno sa vama pre početka rada.

Okvirna cena

Cena zavisi od toga koliko je vaš proces složen, koliko korisnika treba pristup, i koje integracije su potrebne. Obim definišemo kroz razgovor ili naš kalkulator, ne kao fiksan broj, jer je svaki CRM koji gradimo zaista drugačiji.