Monitoring Uptime - Zephyra Studio

Šta je monitoring uptime-a i kome je namenjeno

Monitoring uptime-a je usluga koja 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji proverava da li je vaš sajt dostupan posetiocima. Naš sistem šalje zahteve ka vašem sajtu u kratkim intervalima i prati vreme odgovora. Ako sajt ne odgovori u predviđenom roku, ili ako odgovori sa greškom, naš sistem odmah šalje obaveštenje vama i nama. Ovo nije isto što i standardno hosting praćenje koje vam hosting provajder često nudi, jer mi kontrolišemo ceo proces i ne oslanjamo se na automatizovane mejlove koji često stižu prekasno ili ostanu nepročitani.

Ova usluga je namenjena svakom vlasniku sajta koji od svog sajta zavisi kao od kanala prodaje, komunikacije ili informisanja. Najčešće su to vlasnici web prodavnica, gde svaki minut zastoja direktno znači izgubljenu prodaju, ali i vlasnici korporativnih sajtova kod kojih pad sajta narušava poverenje klijenata i partnera. Ako imate sajt koji donosi prihod ili gradi reputaciju, monitoring uptime-a nije luksuz, već osiguranje. Posebno je važan ako nemate stalno zaposlenog developera koji bi sam primetio problem.

Prednosti monitoring uptime-a u poređenju sa alternativama

Osnovna alternativa našem monitoringu je da se oslonite na sopstveno zapažanje ili na prijave korisnika. To znači da za pad sajta često saznate tek kada vam se neko javi. Problem je u tome što je šteta već učinjena: posetioci su otišli na konkurentski sajt, Google je možda zabeležio produženo vreme zastoja, a kod web prodavnica to direktno znači izgubljene narudžbine. Još jedna alternativa su besplatni ili jeftini alati za proveru uptime-a, ali oni često proveravaju sajt iz jedne lokacije i sa dugim intervalima, pa vam pad sajta koji traje 10 minuta može ostati potpuno neprimećen.

Naš pristup je drugačiji od pukog slanja upozorenja. Kada primimo signal o padu, mi ne čekamo da nam se vi javite, već odmah pristupamo sajtu i dijagnosticiramo uzrok. Često je reč o problemu sa hostingom, isteklom SSL sertifikatu ili grešci nakon ažuriranja dodatka. Pošto smo mi radili na vašem sajtu, znamo njegovu strukturu i možemo brže da lociramo problem. Ovo značajno skraćuje vreme zastoja i smanjuje štetu, što je najveća prednost u poređenju sa generičkim alatima koji samo šalju mejl i ostavljaju vas da sami rešavate problem.

Kako mi radimo sa monitoringom uptime-a

Kada krenemo sa monitoringom, prvo analiziramo vaš sajt i odredimo koje su ključne stranice i tokovi koje treba posebno pratiti, jer nije dovoljno proveravati samo početnu stranicu. Zatim konfigurišemo sistem koji proverava vaš sajt sa više lokacija u svetu, kako bismo otkrili probleme koji su specifični za pojedine regije. Pored provere dostupnosti, pratimo i vreme učitavanja, ispravnost SSL sertifikata i da li je sadržaj sajta izmenjen na neočekivan način, što može ukazivati na bezbednosni problem. Naš sistem je podešen da vas obavesti putem e-pošte i, ako želite, putem SMS-a, odmah po otkrivanju problema. Kada je reč o rešavanju samog zastoja, mi reagujemo u skladu sa ugovorenim nivoom podrške, a ono što vas izdvaja od alternative je što ne morate sami da tragate za uzrokom, već mi to radimo umesto vas.

Okvirna cena

Cena monitoring uptime-a zavisi od broja sajtova koje pratite, učestalosti provera i obima podrške koji vam je potreban kada dođe do zastoja. Konačnu cenu ne objavljujemo kao fiksan broj, već je izračunavamo kroz kratak razgovor ili kroz naš kalkulator, gde procenite svoje potrebe. Za manje sajtove sa jednim jezikom i standardnom podrškom cena je osetno niža nego za kompleksnije sisteme sa više jezika i potrebom za hitnom intervencijom van radnog vremena. U svakom slučaju, ulaganje u monitoring je višestruko manje od potencijalne štete koju može prouzrokovati čak i kratkotrajan pad sajta.