Mjesečni paketi podrške za održavanje sajta - Zephyra Studio

Šta su mjesečni paketi podrške i kome su namenjeni

Mjesečni paket podrške je način da održavanje sajta ne bude niz ad hoc poziva i faktura, nego unaprijed dogovoren obim posla koji se obavlja svakog mjeseca. Umjesto da svaki put kada treba zamijeniti sliku, provjeriti brzinu ili otkloniti grešku u formi kontaktirate i čekate novu ponudu, u okviru paketa imate definisan broj sati ili tačno određene zadatke koji su pokriveni pretplatom. Tipično to uključuje redovne tehničke provjere, sigurnosne zakrpe, rezervne kopije, nadzor dostupnosti sajta i mali fond sati za sadržajne izmjene.

Namenjen je vlasnicima sajtova koji ne žele da razmišljaju o tehničkim detaljima, ali i onima koji su već imali iskustvo sa sajtom koji je 'pao', bio hakovan ili je mjesecima stajao neažuriran. Posebno ima smisla za web shopove, sajtove sa redovnim unosom novog sadržaja, i za firme bez internog IT tima koje žele jednog odgovornog čovjeka za sve što se tiče sajta.

Prednosti mjesečnih paketa umjesto povremenih intervencija

Alternativa mjesečnom paketu je model 'zovi kada nešto pukne'. On funkcioniše dok se nešto ne desi u petak uveče ili u sred sezone kada vam je sajt najpotrebniji, jer tada nemate ni dogovoren prioritet ni poznat rok. Kod paketa je situacija obrnuta: znamo unaprijed koje provjere se rade i kojim ritmom, pa se većina problema spriječi prije nego što se vide. Manje je i administracije, jer nema ponude, odobravanja i fakture za svaki mali zadatak.

U poređenju sa jednokratnim čišćenjem ili jednokratnim 'velikim servisom' sajta, paket podrške je kontinuiran. Jednokratna intervencija rješava trenutno stanje, ali već sljedeći update nekog dodatka ili nove verzije mogu ga vratiti na početak. Mjesečni paket drži sajt u ravnoteži tokom cijele godine i, što je često najvažnije, daje vam jasan kanal kome se obraćate, bez traženja novog izvođača za svaki novi problem.

Kako radimo sa mjesečnim paketima podrške

Prvo zajedno prođemo kroz vaš sajt i utvrdimo šta mu je stvarno potrebno, pa na osnovu toga predložim nivo paketa koji odgovara vašem sajtu i ritmu izmjena, bez nepotrebnih stavki. Nakon toga dogovaramo obim i način rada, a vi imate jedan kontakt, jednog izvođača i jedan mjesečni dogovor umjesto razgovora sa više strana. U toku mjeseca obavljaju se dogovorene provjere i zadaci, a vi dobijate kratak izvještaj o tome šta je urađeno i na šta treba obratiti pažnju. Odgovor na vaš upit je obično u roku od 24 do 48 sati, a manje izmjene u okviru paketa rješavamo u dogovorenom roku. Radim direktno sa vama, na daljinu, bez posrednika.

Okvirna cena

Cijena mjesečnog paketa zavisi od obima posla, broja sati koji su vam potrebni mjesečno, složenosti sajta i toga koliko često unosite izmjene. Zato je ne objavljujemo kao fiksni broj, nego se dogovara kroz kalkulator ili kroz razgovor, nakon što vidim šta vaš sajt zahtijeva. Kada se dogovori obim, plaćanje je 50% avansa prije početka rada i 50% po isporuci dogovorenog za taj period, bez rata i skrivenih troškova.