Skip to content
Zephyra Studio
Besplatno

Vašem sajtu
nedostaju uslovi korišćenja

Ako sajt nudi prodaju, pretplatu ili čak samo korisnički nalog, uslovi korišćenja (i uslovi kupovine, ako se nešto prodaje) definišu prava i obaveze obe strane pre nego što dođe do spora. Nadoknada je jednokratna izrada teksta prilagođenog vašem konkretnom modelu prodaje.

Da li se ovo stvarno odnosi na vas

  • Sajt prodaje proizvode, usluge ili pretplate online
  • Postoji registracija naloga ili korisnički profil
  • Trenutno ne postoji nijedna stranica koja objašnjava pravila povraćaja, reklamacija ili raskida pretplate
  • Klijenti su ranije postavljali pitanja tipa "šta ako želim povraćaj novca" bez jasnog odgovora na sajtu

Šta se dešava ako se ne reši

Bez jasnih uslova, svaki spor oko povraćaja, reklamacije ili otkazivanja pretplate rešava se od slučaja do slučaja, što troši vreme i povećava rizik od žalbe nadležnom telu za zaštitu potrošača. Kupci takođe često napuštaju korpu kad ne vide jasna pravila kupovine pre plaćanja.

Kako to rešavamo

1. Razgovor o tome kako tačno prodaja funkcioniše - dostava, povraćaj, reklamacije, otkazivanje.

2. Pišemo uslove korišćenja i, ako je relevantno, odvojene uslove kupovine, jasnim jezikom.

3. Postavljamo stranicu i linkujemo je sa checkout/registracije forme, gde zakon to i traži.

Rok: par dana, zavisno od složenosti modela prodaje.

Često postavljana pitanja

Vašem sajtu nedostaju uslovi korišćenja

Mogu biti jedna stranica za manje sajtove, ali ako prodajete fizičke proizvode online, uslovi kupovine (dostava, povraćaj, reklamacije) obično zaslužuju sopstvenu, jasno odvojenu sekciju.

Pošaljite adresu sajta

Odgovor stiže na email, bez obaveze i bez pritiska da odlučite odmah.

Idi na formu

Bez obaveze, odgovor u roku od 24-48h.