Naše garancije i SLA - Zephyra Studio
Garancija zadovoljstva konceptom
Ako niste zadovoljni inicijalnim dizajn konceptom, pre punog razvoja, i ne želite da nastavimo saradnju, vraćamo 80% avansa - zadržanih 20% pokriva već utrošeno vreme na koncept. Ovo važi za sva tri paketa, bez izuzetka. Garancija važi u ograničenom vremenskom prozoru od prve prezentacije koncepta i prestaje da važi čim su izvorni fajlovi/kod predati - isti tekst kao u Uslovima korišćenja, ovde samo izdvojen i objašnjen na jednom mestu.
Odziv i rokovi
Prvi odgovor na upit stiže u roku od 24-48h, bez obzira da li stiže preko kalkulatora, kontakt forme ili WhatsApp-a. Manji i srednji sajtovi se isporučuju za 2-3 nedelje od trenutka kada su materijali (tekstovi, slike, logo) spremni - kašnjenje najčešće dolazi od materijala koji nedostaju, ne od rada na projektu. Veći projekti i webshopovi se dogovaraju posebno u ponudi jer obim previše varira za fiksan broj.
2 runde revizije dizajna su uključene u cenu pre nego što projekat pređe u puni razvoj, bez dodatne naplate za razumne izmene pravca.
Podrška posle lansiranja
Sajt koji radi savršeno na dan lansiranja, a potom niko ne odgovara mesec dana kasnije kada nešto zakaže, nije ozbiljan posao. Odziv od 24-48h važi i za tekuće upite posle isporuke, ne samo za prvi kontakt.
Često postavljana pitanja
Odgovor na upit stiže u roku od 24-48h, isporuka manjih i srednjih sajtova traje 2-3 nedelje od trenutka kada su materijali spremni, sa 2 runde revizije dizajna uključene u cenu. Ako niste zadovoljni konceptom pre punog razvoja, vraćamo 80% avansa.